一、努力学习和掌握党的方针、政策和国家法律、法规；钻研法律援助业务。

二、严格依法办事，坚持实事求是，秉公办事的原则。

三、严格遵守司法部“四统一”原则，按规定统一受理，统一审查，统一指派，统一监督检查。

四、热情服务，文明接待，依法解答法律咨询和处理法律援助事项。

五、接访工作实行首问责任制和一次性告知制，尽力为来访群众提供方便。

六、爱岗敬业，尽职尽责，不迟到，不早退，不无故缺岗。

七、挂牌上岗，配证服务。

八、廉洁自律，不得接受当事人的礼品、礼金和宴请。

九、保守国家秘密和当事人隐私。